1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Alpha Rebell GmbH (hierna "verkoper") zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") sluit met de verkoper met betrekking tot de door de verkoper in zijn online shop aangeboden goederen. De opname van eigen voorwaarden van de klant wordt hierbij tegengesproken, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Deze AV zijn dienovereenkomstig van toepassing op contracten voor de levering van vouchers, tenzij anders is geregeld.
1.3 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet toe te rekenen zijn aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.4 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.5 Het onderwerp van het contract kan – afhankelijk van de productbeschrijving van de verkoper – zowel de aankoop van goederen via een eenmalige levering als de aankoop van goederen via een doorlopende levering (hierna "abonnement") zijn. Bij een abonnement verbindt de verkoper zich om de contractueel verschuldigde goederen aan de klant te leveren voor de duur van de overeengekomen contractperiode in de contractueel verschuldigde tijdsintervallen.
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om een bindend aanbod door de klant te doen.
2.2 De klant kan het aanbod doen via het in de online shop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. De klant doet, nadat hij de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit, een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de in de winkelwagen opgenomen goederen.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven aanwezig zijn, komt het contract tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven het eerst intreedt. De termijn voor het accepteren van het aanbod begint te lopen op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn accepteert, wordt dit beschouwd als een weigering van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.
2.4 Bij de keuze van een door PayPal aangeboden betaalmethode, geschiedt de betalingsverwerking via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal”), onder toepassing van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, in te zien via https://www.paypal.com
2.5 Bij de keuze van de betaalmethode "Amazon Payments" geschiedt de betalingsverwerking via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: „Amazon”), onder toepassing van de Amazon Payments Europe gebruiksovereenkomst, in te zien via https://pay.amazon.de
2.6 Bij het doen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de contracttekst na de totstandkoming van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling van de klant in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegezonden. Verdere toegankelijkheid van de contracttekst door de verkoper vindt niet plaats. Indien de klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de online shop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kunnen deze door de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount onder opgave van de betreffende inloggegevens gratis worden opgevraagd.
2.7 Voordat de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper bindend wordt, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel voor een betere herkenning van invoerfouten kan de vergrootfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.
2.8 Voor de totstandkoming van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De specifieke taalkeuze wordt in de online shop weergegeven.
2.9 De afhandeling van bestellingen en de communicatie vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de afhandeling van de bestelling correct is, zodat e-mails die door de verkoper worden verzonden op dit adres kunnen worden ontvangen. De klant dient er in het bijzonder voor te zorgen dat bij gebruik van SPAM-filters alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper zijn aangesteld voor de afhandeling van de bestelling, kunnen worden afgeleverd.
3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.
3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructies van de verkoper.
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 De betalingsmogelijkheid/heden wordt/worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper.
4.3 Bij de keuze van een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "PayPal" vindt de betalingsverwerking plaats via PayPal, waarbij PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van derde betaaldienstaanbieders. Indien de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij aan de klant voorfinanciert (bijv. aankoop op rekening of gespreide betaling), draagt hij zijn betalingsvordering in dat geval over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant concreet genoemde betaaldienstaanbieder. Voordat de overdrachtsverklaring van de verkoper wordt geaccepteerd, voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstaanbieder een kredietwaardigheidscontrole uit met behulp van de doorgegeven klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de geselecteerde betaalmethode aan de klant te weigeren in geval van een negatief controleresultaat. Bij toelating van de geselecteerde betaalmethode dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn respectievelijk in de overeengekomen betalingstermijnen te voldoen. Hij kan in dit geval alleen met bevrijdende werking betalen aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde betaaldienstaanbieder. De verkoper blijft echter ook in geval van overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijv. over goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of tegoeden.
4.4 Bij de keuze van de betaalmethode "SOFORT" vindt de betalingsafhandeling plaats via de betaaldienstverlener SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT"). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te kunnen betalen, moet de klant beschikken over een voor deelname aan "SOFORT" geactiveerde online-bankrekening, zich bij het betaalproces dienovereenkomstig legitimeren en de betaalopdracht aan "SOFORT" bevestigen. De betaaltransactie wordt direct daarna door "SOFORT" uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt belast. Nadere informatie over de betaalmethode "SOFORT" kan de klant vinden op het internet via https://www.klarna.com
4.5 Bij de keuze van een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "Ratepay" (bijv. Ratepay-factuur, Ratepay-vooruitbetaling, Ratepay-incasso, Ratepay-afbetaling) vindt de betalingsverwerking plaats door Ratepay GmbH, Franklinstrasse 28-29, 10587 Berlijn (hierna "Ratepay"), aan wie de verkoper zijn vordering op de klant overdraagt. Welke Ratepay-betaalmethoden de verkoper in detail aanbiedt, wordt de klant meegedeeld op de website van de verkoper. De klant kan alleen met bevrijdende werking aan Ratepay betalen. De verkoper blijft echter verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten (bijv. over goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of tegoeden). Overigens gelden de algemene betalingsvoorwaarden van Ratepay, die hier kunnen worden opgeroepen: https://www.ratepay.com
4.6 Bij de keuze van een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "VR Payment" vindt de betalingsverwerking plaats door de betaaldienstaanbieder VR Payment GmbH, Saonestraße 3a, 60528 Frankfurt am Main, Duitsland (hierna: "VR Payment"). De afzonderlijke betaalmethoden die via VR Payment worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper. Voor de verwerking van betalingen kan VR Payment gebruikmaken van de diensten van derde betaaldienstaanbieders, waarvoor eventueel speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over "VR Payment" is te vinden op internet via https://www.vr-payment.de
4.7 Bij de keuze van een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "Adyen" vindt de betalingsverwerking plaats via de betaaldienstaanbieder Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Nederland (hierna: "Adyen"). De afzonderlijke betaalmethoden die via Adyen worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper. Voor de verwerking van betalingen kan Adyen gebruikmaken van de diensten van derde betaaldienstaanbieders, waarvoor eventueel speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over "Adyen" is te vinden op internet via https://www.adyen.help
4.8 Bij de keuze van een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "Stripe", vindt de betalingsverwerking plaats via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke betaalmethoden die via Stripe worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Stripe is te vinden op het internet via https://stripe.com
4.9 Bij de keuze van een betaalmethode die via de betaaldienst "Wix Payments" wordt aangeboden, vindt de betalingsverwerking plaats via de betaaldienstaanbieder Wix HQ, 6350671, Nemal Tel Aviv St 40, Tel Aviv-Yafo, Israël (hierna "Wix"). De afzonderlijke betaalmethoden die via Wix worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Wix gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Wix Payments is te vinden op het internet via https://de.wix.com
4.10 Bij de keuze van de betaalmethode "PayPal Incasso" incasseert PayPal het factuurbedrag na afgifte van een SEPA-incassomandaat, echter niet vóór afloop van de termijn voor de voorafgaande informatie, in opdracht van de verkoper van de bankrekening van de klant. Voorafgaande informatie ("Pre-Notification") is elke mededeling (bijv. factuur, polis, contract) aan de klant die een belasting via SEPA-incasso aankondigt. Indien de incasso door gebrek aan voldoende saldo of door opgave van een onjuiste bankrekening niet wordt voldaan of indien de klant de incasso betwist, hoewel hij daartoe niet gerechtigd is, draagt de klant de kosten die ontstaan door de terugboeking van de betreffende kredietinstelling, indien hij hiervoor verantwoordelijk is.
4.11 Bij de keuze van de betaalmethode incasso via Stripe, vindt de betalingsverwerking plaats via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: "Stripe"). In dit geval incasseert Stripe het factuurbedrag na afgifte van een SEPA-incassomandaat, echter niet vóór afloop van de termijn voor de voorafgaande informatie, in opdracht van de verkoper van de bankrekening van de klant. Voorafgaande informatie ("Pre-Notification") is elke mededeling (bijv. factuur, polis, contract) aan de klant die een belasting via SEPA-incasso aankondigt. Indien de incasso door gebrek aan voldoende saldo of door opgave van een onjuiste bankrekening niet wordt voldaan of indien de klant de incasso betwist, hoewel hij daartoe niet gerechtigd is, draagt de klant de kosten die ontstaan door de terugboeking van de betreffende kredietinstelling, indien hij hiervoor verantwoordelijk is. De verkoper behoudt zich het recht voor om bij de keuze van de betaalmethode SEPA-incasso een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren en deze betaalmethode bij een negatieve kredietwaardigheidscontrole te weigeren.
4.12 Bij de keuze van de betaalmethode creditcard is het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst opeisbaar. De afhandeling van de creditcardbetaling gebeurt in samenwerking met PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, die de verkoper gemachtigd heeft om vorderingen in zijn naam te incasseren. PAYONE GmbH incasseert het factuurbedrag van de opgegeven creditcardrekening van de klant. De creditcard wordt direct na het verzenden van de bestelling van de klant in de online shop belast. De verkoper blijft ook bij de keuze van de betaalmethode creditcardbetaling via PAYONE GmbH verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijv. over goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of tegoeden.
4.13 Bij de keuze van de betaalmethode creditcard is het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst opeisbaar. De afhandeling van de creditcardbetaling gebeurt in samenwerking met secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) aan wie de aanbieder zijn betalingsvordering overdraagt. secupay AG incasseert het factuurbedrag van de opgegeven creditcardrekening van de klant. In geval van overdracht kan alleen aan secupay AG met bevrijdende werking betaald worden. De creditcard wordt direct na het verzenden van de bestelling van de klant in de online shop belast. De aanbieder blijft ook bij de keuze van de betaalmethode creditcardbetaling via secupay AG verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijv. over retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of tegoeden.
4.14 Bij de keuze van de betaalmethode Creditcard via Stripe is het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst opeisbaar. De betalingsverwerking vindt plaats via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: "Stripe"). Stripe behoudt zich het recht voor om een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren en deze betaalmethode bij een negatieve kredietwaardigheidscontrole te weigeren.
4.15 Bij de keuze van een via de betaaldienst "Klarna" aangeboden betaalmethode, vindt de betalingsverwerking plaats via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Nadere informatie en de voorwaarden van Klarna hiervoor zijn hier in te zien:
www.klarna.de
5.1 Indien de verkoper de verzending van de goederen aanbiedt, geschiedt de levering binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied aan het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in de orderverwerking van de verkoper aangegeven leveringsadres bepalend. Hiervan afwijkend is bij de keuze van de betaalmethode PayPal het door de klant op het moment van betaling bij PayPal gedeponeerde leveringsadres bepalend.
5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die de klant te verantwoorden heeft, draagt de klant de daardoor voor de verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt niet voor de kosten van de heenreis, indien de klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij effectieve uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de in de herroepingsinstructies van de verkoper hieromtrent getroffen regeling.
5.3 Indien de klant als ondernemer handelt, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de overige voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling. Indien de klant als consument handelt, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over met de overhandiging van de goederen aan de klant of een bevoegd persoon. Hiervan afwijkend gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds over op de klant, zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de overige voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de overige voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper de klant deze persoon of instelling niet eerder heeft genoemd.
5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om in geval van een onjuiste of onregelmatige zelflevering van het contract af te zien. Dit geldt alleen indien de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en deze met de nodige zorgvuldigheid een concrete dekkingsaankoop met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen zal de klant onmiddellijk worden geïnformeerd en zal de tegenprestatie onmiddellijk worden terugbetaald.
5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
5.6 Cadeaubonnen worden aan de klant als volgt geleverd:
6.1 Abonnementsovereenkomsten worden voor onbepaalde tijd gesloten en kunnen door de klant te allen tijde zonder inachtneming van een opzegtermijn worden opgezegd.
6.2 Het recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onaangetast. Een gewichtige reden is aanwezig wanneer het opzeggende deel, met inachtneming van alle omstandigheden van het individuele geval en na afweging van de wederzijdse belangen, de voortzetting van de contractuele relatie tot de overeengekomen beëindiging of tot het einde van een opzegtermijn niet kan worden opgelegd.
6.3 Opzeggingen kunnen schriftelijk, in tekstvorm (bijv. per e-mail) of in elektronische vorm via de door de verkoper op zijn website beschikbaar gestelde opzegmogelijkheid (opzegknop) geschieden.
Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.
Voor zover uit de navolgende bepalingen niets anders voortvloeit, gelden de voorschriften van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Hiervan afwijkend geldt bij overeenkomsten voor de levering van goederen:
8.1 Indien de klant als ondernemer handelt,
8.2 Indien de klant als consument handelt, geldt bij overeenkomsten voor de levering van gebruikte goederen met de beperking van het navolgende lid: De verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen, indien dit tussen partijen uitdrukkelijk en afzonderlijk schriftelijk is overeengekomen en de klant vóór het doen van zijn contractverklaring uitdrukkelijk op de verkorting van de verjaringstermijn is gewezen.
8.3 De bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing
8.4 Bovendien geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverminderd van kracht blijven.
8.5 Indien de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB, is hij verplicht tot commerciële inspectie en klachtplicht conform § 377 HGB. Indien de klant de daar geregelde meldingsplichten verzaakt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
8.6 Indien de klant als consument handelt, wordt hij verzocht om goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan in kennis te stellen. Indien de klant hieraan niet voldoet, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.
De verkoper is ten opzichte van de klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke, ook onrechtmatige aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van onkosten als volgt:
9.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk op elke rechtsgrond
9.2 Indien de verkoper nalatig een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de contractuele, voorzienbare schade, tenzij conform bovengenoemd punt onbeperkt wordt gehandhaafd. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract de verkoper, naar zijn inhoud, oplegt ter verwezenlijking van het contractdoel, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
9.3 Overigens is elke aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.
9.4 Bovengenoemde aansprakelijkheidsregelingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.
10.1 Bonnen die door de verkoper in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur kosteloos worden uitgegeven en die door de klant niet gekocht kunnen worden (hierna "actiebonnen"), kunnen alleen in de online shop van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.
10.2 Actiebonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.
10.3 Individuele producten kunnen van de actiebonnenactie worden uitgesloten, indien een overeenkomstige beperking uit de inhoud van de actiebon voortvloeit.
10.4 Actiebonnen kunnen alleen worden ingewisseld vóór het afronden van het bestelproces. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.
10.5 Per bestelling kan slechts één actiebon worden ingewisseld.
10.6 De waarde van de goederen dient ten minste gelijk te zijn aan het bedrag van de actiebon. Eventueel resterend tegoed wordt door de verkoper niet terugbetaald.
10.7 Indien de waarde van de actiebon niet toereikend is om de bestelling te dekken, kan voor de voldoening van het verschilbedrag een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.
10.8 Het tegoed van een actiebon wordt noch in contanten uitbetaald noch rentedragend.
10.9 De actiebon wordt niet terugbetaald indien de klant de met de actiebon geheel of gedeeltelijk betaalde goederen in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.
10.10 De actiebon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking betalen aan de desbetreffende houder die de actiebon in de online shop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft of grove nalatigheid heeft met betrekking tot de onbevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van de vertegenwoordigingsbevoegdheid van de desbetreffende houder.
11.1 Bonnen die via de online shop van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna "cadeaubonnen"), kunnen alleen in de online shop van de verkoper worden ingewisseld, tenzij uit de bon anders blijkt.
11.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden van cadeaubonnen kunnen tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop van de bon worden ingewisseld. Resterende tegoeden worden tot de vervaldatum op naam van de klant bijgeschreven.
11.3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld vóór het afronden van het bestelproces. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.
11.4 Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.
11.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.
11.6 Indien de waarde van de cadeaubon niet toereikend is om de bestelling te dekken, kan voor de voldoening van het verschilbedrag een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.
11.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt noch in contanten uitbetaald noch rentedragend.
11.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking betalen aan de desbetreffende houder die de cadeaubon in de online shop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft of grove nalatigheid heeft met betrekking tot de onbevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van de vertegenwoordigingsbevoegdheid van de desbetreffende houder.
Voor alle rechtsbetrekkingen tussen partijen geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende zaken. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
Indien de klant handelt als handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen met zetel in het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de uitsluitende bevoegde rechter voor alle geschillen voortvloeiend uit dit contract de vestigingsplaats van de verkoper. Indien de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de vestigingsplaats van de verkoper de uitsluitende bevoegde rechter voor alle geschillen voortvloeiend uit dit contract, indien het contract of aanspraken uit het contract kunnen worden toegerekend aan de beroepsmatige of commerciële activiteit van de klant. De verkoper is in de bovengenoemde gevallen echter in elk geval gerechtigd om de rechter ter zetel van de klant aan te spreken.
De verkoper is niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie, maar is daartoe wel bereid.
